Hoelang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Momenteel duurt het zo'n 2 tot 4 werkdagen voor wij je bestelling verwerkt hebben. Pakketten worden verzonden via DHL. Zij bezorgen in principe de eerstvolgende werkdag.
Ik wil een bestelling doen op jullie website. Kan ik deze ook afhalen?
Jazeker! Het is mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen. Klik tijdens het afronden van uw bestelling bij verzendinformatie op afhalen in plaats van verzenden. U kunt uw pakket afhalen op het volgende adres: Vlijtseweg 108, 7317 AG Apeldoorn.
Kan ik een bestelling als cadeau naar iemand laten sturen?
Ja dat kan. Vul in dit geval bij bezorgadres de gegevens van de ontvanger in. Bij factuuradres vul je je eigen adresgegevens in.
Wat doe ik als mijn order niet klopt of als er iets beschadigd is?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem in dit geval contact met ons op via info@fikkaarsen.nl en laat ons weten wat er mis is gegaan. Stuur gelijk je ordernummer mee, zodat we je snel kunnen helpen.
Wanneer een product kapot is gegaan, ontvangen wij hier ook graag een foto van.
Kan ik een product retour sturen?
Je kunt hierover meer informatie vinden op onze herroepingsrecht pagina.
Kunt u niet vinden waar u naar zoekt?
Stuur ons een e-mail om ons te laten weten wat er aan de hand is en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden (als u dat heeft).
U kunt contact met ons opnemen via ons contact formulier.